一、岗位职责：

负责在线或者电话接听的海尔家电用户咨询、根据用户诉求记录相内工单内容（需要上门维修的记录一下用户的家庭住址、电话、需要维修的机器和故障情况），进行工单反馈；

二、岗位要求：
1、高中或中专及以上学历，年龄18~35周岁，可接收实习生（可签署实习协议）；
2、具体电脑基本操作技能，打字速度快一点；
3、普通话标准、流利，口齿清晰，语音富有感染力；
4、有良好服务意识和客户同理心，愿意接受客服岗位，为消费者提供服务；

三、福利待遇：
1、基础薪资2700+处理量，综合收入4000-6000；
2、8小时工作制，有班次补贴
3、工龄双休，带薪休息节假日年假
4、干净整洁办公环境，各种补贴，团建聚餐旅游等