岗位职责：

1. 处理淘系、拼多多等店铺日常售后服务；

2. 能很好的与客户沟通，负责产品退换货处理、投诉处理、物流查询及破损补发，退货退款等其他售后问题；
3.解决交易顾客投诉及不满，售后跟踪回访及维护与客户良好的合作关系；

完成公司分配的其他工作安排。

4.进行日常订单审核备注工作；

岗位要求：

1. 有至少一年的电商售后客服经验，处理客诉经验；

2. 打字每分钟不低于70字有计算机基础优秀的优先；

3. 工作细致耐心，积极主动，有责任心；脾气温和，不急躁，凡事能从对方角度出发考虑，具备突发事件处理能力；

4. 要求长期稳定工作，能承受工作压力。

工作时间：朝九晚五点半；单休；节假日正常休息

不定时下午茶，三节福利；超长春节假期；非常融洽的同事关系