1. 负责自动化建库仪和一体化检测等设备的售前售后技术支持工作，包括性能调试和验证、客户培训及异常处理等；

2. 负责在售检测试剂盒的技术支持工作，协助客户完成性能验证方案的制定和实施、分析处理项目中的问题，积极总结经验和分享，不断提升客户满意度；

3. 负责售前售后资料的制作、汇总整理和总结；以及面向客户和司内的产品应用培训；

4. 竞品信息和客户需求收集，并向相关部门反馈优化；

5. 参与开发构建良好客户支持流程的制度，并执行相关政策；

6. 如需要，完成上级安排的其他工作。

1. 分子生物学、医学检验等相关专业，本科及以上学历；

2. 两年以上NGS相关工作经验，熟悉分子生物学基础理论知识和二代测序等技术，具有NGS自动化建库设备经验尤佳；

3. 出色的解决问题和人际交往能力；具备良好的语言表达能力和培训技巧，有技术支持或客户沟通经验优先；

4. 具备良好的学习能力，善于总结和归纳，具备团队合作精神；

5. 适应一定频率的短期出差；

6. 英语四级以上；