1.以热情、友好的态度接待每一位到访的游客，为他们提供及时、专业的服务。
2.做好游客的导引工作，及时为游客提供必要的暖心服务。
3.收集游客的意见和建议，及时向上级反馈，以便改进服务质量。耐心倾听游客的诉求，积极寻求解决方案，确保游客的满意度。
4.协助维护游客集散中心的设施设备，确保其正常运行，如指示牌、休息区设施等。
5.保持游客集散中心的环境整洁，包括地面清洁、垃圾清理等，为游客提供一个舒适的旅游环境。
6.与同事保持良好的沟通和协作，共同完成任务，提高工作效率。
7.积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的业务能力和服务水平。

任职资格条件：

1.具有统招本科及以上学历，年龄在28周岁及以下，俄语、英语等相关专业，拥有导游相关专业证书优先。
2.综合素质高，具备出色的工作协调能力，工作配合度高，有较高的服从性及良好的沟通技巧。