岗位职责：

1、根据业务订单，联系工厂，及时反馈订单信息和进度给国外代理。

2、根据业务指令操作后续铁路一条龙服务，包括但不仅限于安排订舱，报价，拖车运输或者货物入仓，仓库装箱，报关，核对单证，制作随车资料，跟踪运踪，目的港转运，费用结算等操作；

3、负责每天按照公司规定的时间截点及时更新进度给海外代理，让代理清晰的知道每一票单子的准确进度；

4、处理日常操作过程中遇到的各种问题，及时找到对应的解决方案，有效反馈给工厂和代理；

5、完成上级和公司交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历, 国际经济与贸易、物流等相关专业毕业，英语四级及以上；

2、有一年左右中俄铁路操作经验，【无铁路操作客服经验不考虑】；

3、学习能力强，主管能动性强，团队协助能力强，并且具备高水平服务意识和良好的沟通能力，有较强的责任感，做事态度端正，细心耐心有条理。