1.询价、报价工作
处理公司内部以及外部客户询价的询盘和报价工作；
2.货物订单接收
2.1负责接收货物订单并安排分类、分拣和打包等工作，确保货物符合航空运输的标准和要求。
2.2 检查并核对货物的性质（如普货、危险品、是否带电、带磁、敏感物品、易燃、易爆等）。
3.空运订舱
3.1 发BKG给客户、供应商；Booking下单，跟进货物进仓情况，及时处理订舱异常情况，确保各种异常信息处理、回复；
3.2 及时提供航班信息给客户；
4.运输安排
4.1 根据客户的运输条款，制定合理的运输方案，包括选择航空公司、航班、航线、起降时间等。
5.文件处理
5.1处理货物的航空运输单证，如航空运单、发票、提单等各种补料，确保所有文件的准确性和完整性，以便顺利地进行空运操作。
5.2 核对空运单及相关文件的制作，能独立进行进出口业务一票到底操作；
6.追踪货物
6.1 跟踪货物在航空运输中的运输情况，包括货物的起飞、到达、中转、交接等环节， 把货物信息及时反馈给客户。
7.系统数据/文件管理

7.1记录和管理货物的运输数据，包括货物数量、重量、体积、运输时间、成本、卖价、航班信息等，以便后续统计和分析。
7.2 日常维护系统数据、单证及文件的整理归档；
7.3 准确录入应收应付费用，航班起飞后1-3个工作日内，发账单给客户确认；并负责未收款的催缴等事宜协助财务顺利完成收付款工作；
8.协调服务
8.1与国外航司/国内航司代理、拖车行、报关行、海关、客户、机场货站等各方沟通协调，解决运输过程中的问题和难题，确保货物的及时、安全、准确地运达目的地。
8.2 负责解决货物操作和运输中的各种问题，解答客户的咨询；
8.3 积极跟进并处理好各种突发情况；
8.4 跟进客户的意见和投诉，保证客户的满意度；
9.其他
9.1 服从上级领导的其他安排等。

职位要求：
拥有2-3年的空运操作经验，英语水平良好，能懂西语优先考虑，需要同时兼顾商务、客服的工作内容；具备良好的沟通能力、协调能力、抗压能力、组织能力、解决问题的能力和执行能力，同时还需要具备一定的空运专业知识和操作技能。本科以上学历，英语六级以上、有较好的英语基础（听、说、读、写）；国际贸易、报关、货运、物流管理、英语专业等。