职位描述
一、岗位职责
(1)快速维修好用户的故障手机,为要用户提供好(服务态度好)又快(维修速度快)的服务;
(2)负责解决用户咨询的问题;
(3)负责客户送修机器的接待以及现场用户不满的安抚与移交;
(4)负责配合主管提高客服满意度以及规定区域的6S实施;
(5)配合前台做好现场客户的安抚工作,提升网点的客户满意度
二、岗位要求:
(1)爱好手机维修的钻研和探索,有正规厂家手机售后服务经验者优先;
(2)五官端正,形象好;
(3)能够熟练操作各类办公软件;
(4)具备良好的沟通表达能力,服从安排,主动积极;
(5)认同公司的核心价值观,能承受压力,具备良好的服务意识和团队协作意识
三、晋升渠道:维修工程师 维修组长 网点主管
四、薪酬:基础薪酬+绩效+维修计件工资+奖金,月薪5000-8000
详情请咨询:林先生
面试地址及上班地址:桂林市秀峰区中山中路40号天宝大厦一楼vivo体验店内。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕