岗位职责：
1.建立和管理与初审复审相关的微信群，及时发布通知和信息，确保各方沟通顺畅。
2.主动联系客户，明确告知其所需提供的材料清单和要求，并解答客户的疑问。
3.接收和初步审核客户提供的材料，对不符合要求的材料及时反馈给客户并指导其补充完善。
4.协调业务员与后台风控之间的工作，促进信息的准确传递和工作的高效衔接。
5.跟踪初审复审的进度，及时向相关人员汇报进展情况，对于出现的问题及时协调解决。
6.整理和归档客户材料及相关工作文档，确保资料的完整性和可追溯性。
7.协助处理客户投诉和特殊情况，维护良好的客户关系。
岗位要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与不同层次的人员进行有效的沟通和协作。
2.较强的组织协调能力和问题解决能力，能够应对复杂的工作场景和突发情况。
3.注重细节，有较强的责任心和执行力，确保工作的准确性和及时性。
4.熟练使用办公软件，如微信、Excel、Word 等。
5.具备团队合作精神，能够承受一定的工作压力。