岗位内容:
1、严格执行公司的各项规章制度,协助店长管理门店日常工作,确保门店各项规章制度的落实,包括但不限于、工作流程、出品标准,服务质量、卫生标准和安全工作等;
2、熟悉吧台相关工作流程,能熟练制作花式咖啡、饮品,负责厅面服务管理工作;
3、负责厅面、吧台清洁管理工作,保持干净和舒适的营业环境和工作环境,确保店内所有区域的卫生情况达到标准;
4、负责落实咖啡厅资产和原料的管理制度;提高咖啡厅的库存管理和盈利能力;
5、与客人保持良好关系,及时处理客人对食物、服务的投诉和建议,并确保以专业的方法解决客人的问题,并即时传达给相应负责人,即时调整优化不足;
6、完成领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、年龄:35岁以内;
2、专业:高中以上学历;
3、经验:3年以上餐饮或咖啡店管理工作经验,有独立创新、开发饮品的优先考虑;
4、基本素质:工作主动、热情、认真,责任心较强;具有数据分析能力;良好的沟通能力和应变能力,能妥善处理服务中出现的突发问题;