岗位优势：
1、直签小米
2、六险一金，其中社保公积金全额缴纳
3、中班每天补贴15~25元
4、餐补每天15，随工资发放
5、晚班十点后下班：打车免费
岗位职责：
1、通过语音外呼/IM软件解决多方的线上技术服务需求，包括但不仅限于客服团队和服务中间的技术案件；
2、利用车辆的智能属性，通过远程的方式解决客户问题，减少不必要的进场，同时节省客户时间；
3、确保将车辆的诊断结果和维修数据正确地录入系统；
4、及时反馈诊断进展和结果，为客服、现场维修提供方向和方案指引，优化服务效率；
5、定期总结分析技术常见问题类型、占比及解决方案，紧密对接技术和质量团队，掌握最新产品信息和维修方案；
岗位要求：
1、大专及以上学历，熟悉远程诊断原理并熟练使用诊断工具；
2、了解汽车理论基础及实操能力、包括但不限于技术、配件、工具、和材料等知识和技能，包括测试、诊断、油压、制动刹车、电车系统等模块的测试和修理；
3、逻辑清晰，工作态度认真，注重细节，擅长团队协作，具备优秀的沟通和学习能力；
工作时间：排班，薪资11-15K