岗位职责：
1、通过平台受理各类销售产品的日常在线咨询，解决客户的疑问
2、及时处理交易中的纠纷、售后服务及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调，跟进后续处理；
3、能独立处理售后投诉等事宜，并及时向主管反馈棘手问题，并协助后续跟进处理；
4、积极与顾客互动，尽力促成顾客达成交易，对于未达成交易的客户，进行意见收集工作；
5、业务繁忙时，接听客户电话，为其解答相关咨询问题，并为其订购；
任职要求：
1、中专及以上学历；
2、有良好的沟通技巧，语言表达能力强；
3、能承受一定的工作压力，有高度责任心和工作热情，有良好的团队合作精神；
4、接受轮休排班。
5、熟练使用办公软件，打字速度50-80字/分钟及以上；
工作时间：
2、岗位培训时间：9:00-17:30
薪酬福利：
无责底薪4-5K+加班、激励、奖金，综合薪资可达6k~8K，
加班补贴：根据国家规定，除法定节假日以外，1.5倍加班费补贴；
公司自有食堂，不定期团建等活动；
职位福利：绩效奖金、带薪年假、全勤奖、弹性工作、加班补助、年轻化团队、多次晋升机会