1、负责客户退货的原因分析、措施制定、统计汇总，持续降低退货PPM值；
2、及时处理客户GCA/DR问题抱怨、投诉，按照客户要求回复整改报告，跟踪质量问题闭环，提高顾客满意度；
3、负责客户要求的其他资料提交：产品审核、一致性审核、Audit审核、作业文件审核、变化点信息统计、停产/复产信息统计等。
岗位要求：
大专及以上学历，3年以上相关汽车行业质量管理经验，受过五大工具培训，熟练运用QC七大手法、5why，鱼骨图、问题分析法、8D等质量改善的方法，精通CAD、UG等看图软件，熟练使用办公自动化软件等知识