职责要求：
1、负责接受和处理顾客的各类疑问、投诉，并按规定程序及时传递到相关部门及人员。
2、跟踪整改进度和实施效果，并实施内部信息的传递和沟通。
3、负责收集与统计客户的质量数据和信息，及时通报质量信息和质量报警。
4、负责组织质量、供应商、生产和产品工艺及研发部门做好产品的改进和优化工作。
5、负责建立良好的顾客关系，开展顾客培训、信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流等。
任职要求：
1、本科以上学历，理工科相关专业；
2、熟悉IATF16949管理体系；
3、熟悉客户QSA&QPA验厂要求；
4、能够独立分析与处理各类应对客户投诉；
5、熟悉8D，QC七大手法，FMEA等品质工具；
6、熟悉产品的原理和行业标准及客户要求。