岗位职责：
1、策略规划与制定：负责制定全国范围内产业园物业费收缴的整体策略与年度计划，确保收缴目标的达成与财务指标的完成。
2、流程优化与标准化：优化物业费收缴流程，建立并完善全国统一的收缴标准与操作规范，提升收缴效率与客户满意度。
3、团队建设与管理：领导并管理全国物业费收缴团队，包括人员招聘、培训、绩效考核及团队文化建设，打造高效、专业的收缴团队。
4、数据分析与决策支持：定期分析物业费收缴数据，识别收缴过程中的问题与瓶颈，提出改进措施，为管理层提供决策支持。
5、客户关系管理：建立并维护良好的客户关系，处理客户投诉与建议，提升客户忠诚度与满意度，促进长期合作。
6、跨部门协作：与财务、法务、客户服务等部门紧密合作，确保物业费收缴工作的顺畅进行，解决跨部门协作中的问题。
7、风险管理：识别并评估物业费收缴过程中的潜在风险，制定应对措施，保障公司资产安全。
8、技术创新与应用：关注行业动态与技术创新，引入先进的收缴系统与管理工具，提升收缴工作的智能化水平。
任职要求：
1、教育背景：大专及以上学历，财务管理、经济学、工商管理等相关专业优先。
2、工作经验：至少8年以上物业管理或相关行业经验，其中3年以上全国范围内大型物业管理公司或产业园区的运营管理经验，熟悉物业费收缴流程与策略。
3、专业技能：具备出色的数据分析、项目管理及团队领导能力，熟悉财务管理软件及办公软件。
4、沟通协调能力：优秀的沟通表达能力和谈判技巧，能够有效协调内外部资源，处理复杂问题。
5、抗压能力：能够承受高强度的工作压力，具备良好的应变能力和解决问题的能力。
6、行业认知：对物业管理行业有深入的理解和洞察，熟悉行业发展趋势与政策法规。