岗位职责:
1、 负责芯片售前售后的技术服务,及时处理客户端的异常反馈,挽救销售机会;
2、组织资源,分析、验证重大品质异常,跟进各项改善进度,最终输出总结报告;
3、 统计、总结各类异常,输出产品线客诉履历,定期组织客诉案例检讨;
4、遵守及执行公司信息安全管理制度及要求,监督及上报信息安全违规行为;
5、上级安排的其它工作任务。
岗位要求:
1、大专及以上文化程度,20-35岁左右,熟练使用电脑办公软件,良好的沟通技巧;
2、电子类品质/客服岗位工作两年以上工作经验;
3、有较强的问题分析能力,执行力佳,沟通能力好,抗压力强,原则性强
岗位福利:
1、包中餐,晚上加班则包晚餐,房补;
2、入职次月购买社保;
3、享受国家法定假期;
4、提供良好的晋升平台,职业发展空间;
5、全年考核优异员工,享受公司年底奖励。