岗位职责：
1.负责售后医疗器械的安装、调试、保养和维修等工作的计划和实施。对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理,达成客户满意；
2.负责监督并执行售后服务政策，通过定期收集和分析客户反馈，识别服务中的不足，并制定改进措施以提升客户满意度。确保售后问题都能得到及时、专业的解答和处理；
3.负责领导并管理售后服务团队，包括培训、考核和激励团队成员。建立高效的工作流程和沟通机制，确保团队成员之间协作顺畅，共同达成售后服务目标；
4.售后相关资料的收集和整理；
5.建立和维护良好的合作关系，确保售后服务工作的顺利进行。协调各方资源，共同提升整体服务水平；
6.负责制定售后相关政策并落实，带领团队完成各项任务；
7.管理，监督售后服务质量，并持续改进；
8.协调售后相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议，与其他团队紧密合作，确保客户满意度，比如销售团队，市场团队，应用团队等。