岗位职责：

1、快速响应、处理客户不良产品质量反馈，并协同相关部门进行质量问题分析和改善，减少、降低不良质量成本和损失，维护公司口碑，为公司树立优秀的品牌形象；

2、协助上级对客户反馈的问题进行内部调查、分析和处理；

3、根据客诉问题产生的改善方案及措施进行跟踪落实和检查，并汇报改善效果；

4、协助上级至客户现场对相关问题进行跟踪和处理；

5、协助上级编制和整理客诉改善报告；

6、编制、整理和分析质量月报、季报，确保数据的准确性。

任职要求：
1、会开车，能适应加班及出差；

2、具备较强的逻辑思维，可以快速准确地判断和分析问题；

3、具备较强的团队协作能力与压力承受能力，较强的服务意识与执行能力。