1、按照主管要求回访客户，完成回访的流程和标准，并监督实施；
3、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作安排，；
4、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；收集整理常见问题解决方案，并整理成文档。
5、负责组织本部门人员定期上报回访记录表及其他业务报表；
6、根据需求合理安排培训内容，并做好培训后的考核跟进，提生部门员工业务能力和综合素质。
7、做好本部门与公司各部门间的协调与沟通。
8、完成上级领导交办的其他工作。
公司福利：
1、薪资：基本工资+岗位工资+绩效；
2、上班时间：上午9：30-12：30，下午14：00-19：00；
3、完善、公平、透明的晋升机制，你有多大能力，公司就能给你多大舞台；
4、依照国家规定，给员工购买社会保险；
5、员工享有带薪年假、病假、产假、婚丧假，享有国家规定的法定节假日，节日补贴礼品或奖金；
6、完善的专业培训体系，一系列提升岗位能力的带薪课程培训、项目培训、专题讲座等。只要你肯用心学习，各项技能轻松具备。
7、公司会不定期举行旅游或部门聚餐，及下午茶点，年终抽大奖。