一、公司简介

中国太平洋保险是国内领先的综合性保险集团，同时在上海、香港、伦敦三地上市，连续14年入选《财富》世界500强。公司运营能力和服务能级持续提升，为近1.8亿客户提供“责任·智慧·温度”的服务。

二、岗位职责

客户关系维护

主动回访已投保客户，提醒续保及信息保全，了解客户需求，解答客户关于保险条款、理赔流程等方面的疑问。

理赔协助

协助客户准备理赔资料，确保理赔流程的顺利进行。

跟进理赔进度，及时向客户反馈理赔结果。

业务拓展

在为客户提供售后服务的同时，挖掘客户的潜在保险需求，适时推荐合适的保险产品。

三、任职要求

年龄：25-45岁

学历：大专及以上学历，有保险相关工作经验者优先。

技能：具备良好的沟通能力，能够耐心、细致地解答客户的问题；有较强的问题解决能力，能妥善处理客户的投诉和紧急情况。

素质：具有较强的服务意识和团队合作精神，工作态度积极主动。

四、福利待遇

薪资待遇：具有竞争力的薪资，包括基本工资+绩效奖金，综合年薪30-50万。

福利：购买商业保险，保障基本权益。

培训及晋升：丰富的培训和透明的晋升机制，帮助不断提升职业能力。

客户资源：每月推送客户名单，不愁客户资源。

五、工作地点：广州市越秀区珠江国际大厦