1、通过日常督学服务，深度了解学员需求，协助优化产品及课程体系；
3、挖掘学员升级续费需求，促进学员转介绍等二次转化，对退费学员进行挽留，协助处理学员转班、退班；
4、跟踪学员成绩，完善维护学员档案信息。
岗位要求：
1、亲和力强，善于与人沟通交流，具有营销意识及服务精神；
2、细致、有耐心，逻辑感强，执行力强，能够承受一定的工作压力；
3、沟通协调能力强，团队合作能力优秀，执行力强。
工作内容：
1、为已付费正价课学员提供线上督学服务，如制定学习计划、跟进学习进度、辅导备考心理、规划职业生涯等
2、通过良好的服务增强用户粘性，促进续课、升级、转推荐。