工作职责:
1、负责已签约公考培训学员日常咨询、沟通和回访，包括学员学习计划制订，学习进度跟进，学习及考试辅导以及常规学籍管理服务；
2、经培训后负责学员基础学术答疑工作(要求一定的学习能力和答疑能力);
3、负责班级的开班运营工作，活动策划，教学任务推进及学员关怀计划推进；
4、负责付费学员学习材料的发布、更新和维护工作；
5、与学员进行沟通交流，为学员提供关于课程的全方位建议；
6、不断提升学员满意度，同时完成学员续费、转介绍；
7、经过系统化培训后可为学员进行基础学术答疑工作；
8、完成领导交办的其他事宜。
任职资格:
1、本科以上学历，专业不限，有教培行业后端班主任经验/考公经验优先录取；
2、熟练使用办公软件,有一定数据分析能力;
3、热爱教育培训行业，具备优秀的服务意识，能够积极主动服务客户；
4、性格热情友善，待人亲和，诚实可信；
5、良好的理解能力、学习能力和执行力；
6、良好的语言表达和沟通能力，良好的组织协调能力；
【工作时间】
排班制：早班 9点-18点，中班 12点-21点，晚班13点-22点（均包含午餐/晚餐休息） 每周休息为周中一天 周末一天