职位描述
岗位职责:
项目经理岗位职责:
1)品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进创新服务流程及标准并实施;品质管理的第一责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围。
2)运营管理:完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源,保障项目正常运转。
3)团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。
4)关系管理:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。
任职要求:
任职要求:
1、从事高端住宅类、酒店类物业项目管理3年以上工作经历;
2、有前期物业管理经验者优先,曾任职大型物业公司项目管理岗位优先;
3、要求有项目经理证;
4、具有很强的保密意识;
5、熟悉物业项目运营流程;
6、精通物业行业实际操盘;
7、熟悉国家物业行业相关法律法规。
职位福利:绩效奖金、高温补贴、带薪年假、定期体检、包住、交通补助
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕