1、负责对业主及客户来电、来访登记、接待，并通知相关责任人跟进处理；

2、收取各类费用及装修保证金的清退，负责收费单据的保管及账务处理、收费台帐的建立、制作收费月报表；

3、负责接房及装修手续的办理；

4、负责项目内业主档案的更新和保管；

5、保持前台电话24小时畅通，交接时做好交接记录；

6、负责业主的钥匙管理；

7、负责收费及报事、报修系统的录入及派单处理；

8、协助开展特约服务、小区文化、体育活动，协助开展对小区（管理处）的各种宣传活动；

9、完成领导安排的其他工作。