职位描述
- 1. 客户服务：接待业主来访，处理业主投诉和报修，与业主建立良好的关系
2. 费用收取：催缴物业管理费、水电费等费用，确保费用及时回收
3. 档案管理：负责业主档案的建立与管理，包括档案的登记、记录、更新等
4. 装修管理：负责装修申请的受理和管理，确保装修活动符合相关规定
5. 社区活动：组织和策划社区文化活动，增进业主之间的交流和社区的凝聚力
6. 投诉处理：及时处理业主的投诉，并做好记录和后续的跟踪处理
7. 日常管理：负责小区的日常管理工作，如环境卫生、安全保卫、绿化维护等
8. 文件管理：负责物业管理的相关文件的起草、审核、归档等工作
9. 服务创新：不断探索和实施新的服务项目和措施，提升物业服务的整体水平
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕