职位描述
我们正在寻找一位经验丰富的前厅经理,负责管理酒店前台运营和客户服务。
工作内容:
1.监督前台员工,确保高标准的服务质量;
2.处理客户投诉,解决客户问题;
3.维护酒店大堂的整洁和舒适;
4.管理大堂的行政和预算事务;
5.熟悉OTA,有一定的控房能力;
6.与其他部门合作,协调客户需求。
岗位要求:
1.有酒店管理或相关专业者优先;
2.3-5年酒店大堂管理经验;
3.出色的沟通和人际交往能力;
4.良好的组织能力和解决问题的能力;
5.对细节有高度的关注,能够在压力下工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕