职位描述
岗位职责:
(1)负责新学员的入学指导课程,让新学员尽快且顺利地适应中心校区的课程学习;
(2)承担学员日常维护工作,对学员学习过程进行辅导、管理和监督;
(3)定期向家长推行回访、家长会等服务,向家长汇报学员的学习情况,进行保单,续费和引导转介绍;
(4)协助教学部完成所属学员的课程调整及协调工作;
(5)按时完成中心校区下达的个人续费&转介绍任务和指标,并配合完成中心校区团队续费&转介绍任务和指标;
(6)完成中心校区班主任团队相关报表、数据的统计和整理(日工作报表、学生相关数据统计报表等);
(7)关注学员成绩(月考、期中、期末、一模考、二模考等)的起伏及变化;
(8)与家长、学员建立稳定、良好的关系,并经常性及时地沟通;提高客户对中心整体的满意度,减少客户投诉;对于预警学员、退费学员、投诉学员的及时跟踪及处理;
(9)协助班主任主管完成中心校区和总部交待的其他任务;
岗位要求:
1.有教育行业经验者优先
2.热爱教育工作,喜爱与学生交流,善于沟通,富有亲和力和感染力
3.工作认真负责,良好的服务意识和协作精神,具备处理问题的灵活性和应变能力
4.具有较强的团队意识与抗压能力
工作时间8小时弹性制,高绩效奖励,丰厚下午茶!
职位福利:
薪资=底薪+课时奖金+续费奖金+奖金+年终奖+五险一金+其他福利
综合8-15k
常州有8家校区,根据通勤就近安排
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕