职位描述
一、岗位职责：天猫淘宝客服/电商客服
1.在线解答客户疑问，根据客户需求，热情主动推荐合适的家具，引导客户下单，促成订单；
2.做好售前、售中、售后的跟进，若有售后问题，及时且有耐心帮客户沟通处理好；
3.维护新老客户关系，用心跟进每个潜在客户，用心维护好店铺评价。
二、任职要求：
1.学历不限，有电商客服经验或服务 、销售行业经验优先；
.有服务意识，赚钱意愿强烈；
3.打字速度快，逻辑思维好，沟通能力佳，能直接理解客户需求；
4.工作认真细致 有责任心 抗压能力强。
三.工作时间：
早上8:30-18:00
四：其他福利
完成公司定的业绩 额外奖金
1.休息时间：月休4天 ，根据店铺活动，灵活性安排
职位福利：绩效奖金、缴纳社保、年轻化团队