岗位职责：
1.协助销售人员进行客户售后服务，针对技术服务及部分临床问题给与专业及时的支持（企业微信，微信，400热线等）；
2.售后服务公众号文章及宣传；
3.收集，整理客户反馈的问题，汇报给上级领导，跟踪问题的落实和解决，并反馈给销售团队；
4.负责新销售人员和代理商同事的售后服务技术培训；
5.负责报损耗材记录汇总，并配合销售进行耗材补偿；
6.负责终端异常样本检测，并将结果反馈给销售团队；
7.负责客户端故障机退换事项的沟通；
8.协调跨部门合作，完成日常管理事务和领导安排的工作，保证工作流程顺畅。
任职要求：
1.大专及以上学历，畜牧兽医、动物医学、临床兽医学或者营销等相关专业；
2.熟悉体外诊断试剂及仪器产品，有宠物医院工作经验优先；
3.具有独立分析和解决问题的能力；
4.具有良好的沟通能力；
5.具备逻辑思维能力以及销售理念、市场洞察力。