岗位内容:
1、负责收缴把控、满意度提升、暗访检查、地产联查、物业督导检查、易软平台运营、归心社区智慧社区搭建;
2、负责贯彻公司质量方针质量目标,对各部门质量目标的制定和实施进行监督检查,组织年度质量目标完成情况考核;
3、负责客服等管理体系认证工作,协助组织相应制度流程的制定,并不断优化和完善。
4、带领管家团队提升对客服务水平,采取措施降低管家团队的离职率以提升团队保有率。
任职要求:
1、专科及其以上学历;
2、5年以上工作经验,有头部物企相同岗位3年以上经验;
3、有区域管家职能运营经验优先。