岗位职责:

1、 负责受理 UC 业务用户的咨询、投诉、建议 ，确保信息传递的准确性和及时性 ，保证客户的满意度；

2、 准确记录用户信息 ，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；

3、 协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。

3、具备基础的计算机知识 ，打字速度 50 字/分钟以上；

4.、对工作热情、耐心、主动 ，条例清晰 ，具备良好的逻辑思维和沟通能力；

5.有较强的集体荣誉感及团队协作精神 ，工作认真负责 ，善于发现工作上的问题并能提出改

进意见 ，有良好积极的心态；

6、适应客服行业轮班制；

7、对APP、豌豆荚、 PP 助手、 UC 应用商店、应用程序有一定的了解或使用经验;

薪酬福利：

1、 均薪 4000-6000 元

2、 （底薪） +（绩效工资） +(激励奖)+其他补贴

3、 除基本薪酬外 ，项目组每个月举行不同的劳动竞赛 ，奖励优秀的员工

4、 项目组不定时举行团队活动（平均 1 次/季度），年度旅游、年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；

5、 入职购买五险一金；

上班时间 ：09:00-18:00（早班） 15:30-00:00（晚班）（月休 8 天 ，排班轮班休）；