导诊是患者和顾客来到医院的第一服务岗位，是医院的服务重要窗口。各位接待人员应充分认识本岗位工作对医院、对顾客整体服务的价值和重要性，建立高尚的岗位责任感。

1、导诊在主管的领导下进行工作，同时由一楼经营主任兼管，属双重管理。

2、熟悉医院部局，专家专业及出诊时间，为来访者提供快捷、准确、一步到位的参考和引导服务，对于特殊患者和紧急事件，尽快与院办联系。

3、做为接待人员，要做到主动服务，善于沟通，以良好的职业形象，成为医院第一道服务品牌。

4、对于眼科和其他手术类患者接待人员要陪诊，

5、保持一楼前台的卫生环境，要积极主动观察，协助管理辖区公共财务，发现问题，及时报告，对于自行处理有难度的问题，要及时请示相关领导，尽快解决。

任职要求：语言表达能力强，形象气质佳。有相关工作经验者优先。