岗位职责：
1、天猫、淘宝、京东、阿里巴巴、拼多多网店线上客服咨询工作（熟悉淘宝后台操作者优先考虑）；
2、熟悉产品，了解产品相关信息，解答客户提出的各种关于产品的信息，有问必答；
3、有良好的应变能力，能灵活处理售前售后问题；
4、配合运营处理订单修改，顾客订单查询等；
5、熟练运用office，文字沟通和理解能力强、做事细心有条理；

任职要求：
1、大专以上学历，打字速度50字/分钟以上；
2、文字沟通和理解能力强，做事细心有条理，能够长期稳定；