1、负责业务开通，包括宽带、IPTV、语音、乐享专线等；

2、负责FTTH光纤穿线工作；

3、负责故障处理、投诉处理；

4、负责小区内的ONU、交换机、ODN等设备及红线内光缆维护工作；

5、负责小区资源管理，确保资源准确，资产设备贴签等工作；

6、负责终端设备的领用、更换、返还工作；

7、负责重保、割接、抢修等实施工作；

8、负责千兆业务升级：包括PON口割接、分光器口割接、用户端设备更换；