岗位职责
1.结合业务目标及组织发展方向，对业务策略进行分解及落地；
2.围绕项目发展需求，制定及实施人员留存及成长战略；
3.团队管理，日常运营及数据分析和监控；
4.完成数据目标转换率，并做好完整闭环服务；
5.领导安排的其他工作，定期向上级汇报工作进展和成果。
任职要求：
1.大专及以上学历，有呼叫中心全链路视角，擅长其中资源管理，对于现场管理、排班管理等专项指标能进行有效跟进；
2.3年以上呼叫中心管理经验，能够从0-1搭建体系；
3.良好的沟通和团队协作能力，有责任心，能承受工作压力，以结果为导向。