物业管家主管：
1、负责物业服务业务受理、客户咨询和投诉受理工作
2、客服中心日常事务的处理与人员的协调，包括记录往来电话、客户委托等。 3、记录并受理租户投诉或意见，填写客户投诉单，及时传递，并及时上报上级，并做好跟踪及回访工作。
4、负责服务中心物资库存盘点，台账维护。
5、负责合院、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作。 妥善处理一切紧急及突发事件。
6、负责协调和管理绿化等相关工作。
管家的管理，部门整体 把控
任职要求：
1、有物业管家主管经验3年以上，
2、有酒店管理，或别墅、四合院管家经验优先