现场管理

1、每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理，记录在案并向领导汇报；

2、协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作，做好手续办理，建立商户维护档案；

3、现场解决商户及顾客投诉，其它应急事件的处理和上报。

4、负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议；

5、负责商铺所有费用的收缴、统计并根据费用收缴情况作好商户的分析工作；