岗位要求：
1.通过现场支持、电话回复等方式对线上&线下团队员工进行技术支撑，负责桌面操作系统和常用办公软件安装、使用、故障排除。将解决方案沉淀为培训资料和知识库；
2.收集并归纳日常疑难工单，与相关厂商进行技术交流会，沉淀解决方案并输出培训资料；
3.建立知识库解决方案，搭建内容完整、知识有效性的知识库；
4.负责知识库文章复核更新，根据实际业务情况，对过时、存在异议知识库进行更新、整合；
5.配合培训组，完成技术技能类培训；
6.完成多渠道收集知识点或问题点进行知识转化或更新；
7.完成热点问题分析和知识库使用指导及使用情况分析。
任职资格：
1.年龄在22－33岁之间，专科或以上学历；
2.有Linux经验或者线上计算机问题处理解决的相关经验；
3.2年以上工作经验，熟练各种办公软件，计算机操作系统、办公环境保障维护等、熟悉Linux相关命令；
4.计算机相关专业；
5.有较强的口头表达能力，执行力强，保密意识强，工作态度认真，有良好的职业素养。