岗位职责：

1、接收客户订单、信息收集（车型、路线、重量、体积、时效、物品种类、始发地、目的地、包装、单证、客户要求等）；
2、与现场提货人员交代做好装载货物的注意事项；
3、将收集到的信息给到调度人员，由调度人员安排车辆调度；
4、接收调度反馈司机信息，与司机提前沟通，做好相关事宜；
5、TMS系统数据导入；
6、货物的在途跟踪、订单信息查询；
7、货物异常处理；运单回单上传；月末与客户对账

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、态度端正，有责任心；

3、有过三方物流客服工作经验的；

4、有良好的沟通能力以及服务意识；