岗位职责:
1.负责店面日常送修业务的客户接待工作;
2.负责店面日常来电客户的疑问解答工作;
3.负责售后服务全流程的进度跟踪、盘点、登记、反馈、发货等工作;
4.负责月度服务指标任务的达成
5.维护店面形象,处理好现场客户界面,确保用户满意
任职要求:
1.有维修电脑经验及售后服务工作经历优先
2.对电子产品具有较高的兴趣,愿意学习的优先,并且愿以此为事业的优先
2.主动性强,工作态度积极,乐观向上
3.有良好的沟通和表达、应变和解决问题的能力,心理素质佳
4.有较强的事业心,勇于面对挑战
5.良好的团队协作精神和客户服务意识
6.有正常的学习能力和理解力,通过培训学习,快速适应岗位工作。