岗位职责：
1、负责景区商业品牌招商工作：根据公司年度任务指标，制定整体业态规划方案、招商执行政策，负责全业态的招商租赁工作，租赁条件的磋商和租赁合同的谈判，负责品牌商户的开发和维护工作。
2、负责运营管理工作：全面负责合作商家运营维护管理，运营销售分析及帮扶政策制定，运营产品内容调整；
3、项目创值策划及活动策划执行：产品研发及市场调研、合作商家活动洽谈及制定、品牌宣传策划及落地执行；
4、景区商业产品场景和品质提升：策划跟进商业空间各场景搭建、美陈设计方案及布置。
5、客户投诉管理：负责景区商家及消费者投诉统一对接、监控，降低投诉风险，提高业务质量。负责外部投诉的协调、跟进与材料反馈，完善客服投诉处理流程，不断优化客户投诉处理体系。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、具有三年以上文旅商业、景区商业或购物中心招商运营管理经验；
3、具有文旅商业、景区商业餐饮品牌、娱乐体验品牌、市集小吃客户资源，可快速开展工作；
4、良好的抗压能力，具备责任感和团队合作经验。