岗位职责：
1.制定服务中心年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作计划有序有效完成；
2.根据公司要求编制服务中心预算方案，并按照实际执行情况进行控制，确保预算执行情况符合公司要求；
3.依据公司下达的经营管理指标制定服务中心各项实施方案，并确保各项指标的推进与落实；
4.根据服务中心运营情况不断完善现场业务管理流程，确保品质提升达到公司管理要求；
5.定期进行员工面谈与培训，提升团队员工的职业素质，确保服务中心员工团队健康发展；
6.全面负责服务中心的外判管理工作，确保外判业务符合公司服务要求；
7.加强与业户之间的沟通，不断提高业户服务质量，提升业户满意度；
8.做好外联单位、地产相关部门的沟通协调工作，确保各项工作顺利推进且服务质量符合项目的管理要求；
9.领导授权交办的其他工作。
任职资格：
1.本科及以上学历，物业管理等相关专业；
2.熟知物业管理政策法规与工作流程，对物业客服、秩序维护、环境管理、物业外拓、社区经营等有丰富的管理经验；
3.4年及以上相关工作经验，2年及以上中型物业企业同等岗位工作经验。