店长岗位职责：

店长全面负责所属连锁门店运营、管理、销售工作。

工作内容：

1. 制定并分解门店销售计划，完成个人销售任务，同时带领团队完成销售任务；
2. 掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，及时向总部反映掌握情况；
3. 进行门店运营分析，提出有助于完成销售目标的建设性意见；
4. 每月及时提供准确的商品盘点数据和商品销售统计分析；
5. 总结门店销售情况，及时提供门店盈利分析；
6. 主持门店的例会，传达总部相关政策及信息；
7. 制定培训计划，并对销售人员进行培训与辅导；
8. 监督销售员日常工作纪律，对违反有关规范的人员进行处理；
9. 对导购员进行业绩评估和考核；
10. 对新上市产品、滞销产品、促销产品进行合理调整陈列面或进行相应处理；
11. 监督管理商品陈列、店面卫生、人员形象、POP布置等方面的形象维护工作；
12. 负责门店固定资产和设备的日常维护与保养，保证设备的正常运行做好门店的安全管理工作，预防及处理营业现场遇到的特殊情况；
13. 处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，对需要厂家协调处理的投诉事件及时通知总部相关负责人；
14. 配合公司开展各种营销活动，提升品牌的知名度和美誉度；
15. 做好商品保质期检查，防止临期、过期商品在店内陈列；
16. 商品的订、调、补、退管理；
17. 门店外部关系处理，例如：城管，邻居等；
18. 店内现金管理,包括营业款及备用金。