岗位职责:
1. 保有客户招揽业务:首保,定保,忠诚,在保不在修,流失
2. 新增客户档案到店转化:0 费用转化,单独事故转化,新增地推档案转化,新增其他渠道(大客
户资源等)进店转化,
3. 客户电话招揽日常工作完成:日外呼量,数据整理日报,战败分析,其他续保,二手车等转化挖掘等
4.熟练掌握保险公司续保政策;
5.按时通知保险到期客户并提供新的保险规划;
6.了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出分析
7.根据公司要求按时做出统计。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、熟悉投保流程,了解车险基本条款,有4S店续保工作经验;
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职位福利:五险一金、绩效奖金、包吃、带薪年假、定期体检、节日福利