任职要求：
1、大专及以上学历，相关工作经验丰富优秀人员适当放宽
2、淘宝、京东、抖音售后/售前客服1-2年以上相关经验
3、打字速度快，沟通能力，抗压能力较强
4、早班需要坐班，居家客服勿扰
工作内容
1、负责电商平台售前的日常回复、接待处理工作;
2、负责电商电商售后跟进及问题解决;
3、及时反馈客户问题，并跟进问题处理进度，及时反馈客户;
4、处理客户退换货、补偿等问题处理:
5、平台订单跟进及物流情况跟进。