岗位职责：

1、新签维保合同项目组织安排排查，针对排查问题组织人员整改达标；针对排查问题不属于维保合同范围的，人工及零部件更换项目及时编写签证单，得到甲方签字盖章确认后按签证内容组织实施；

2、规范监督维保人员按标准化作业，做好维修保养记录，对记录表单建档管理，确保客户电梯安全运行；

3、制定电梯保养计划及人员排班计划，报经理审核审批，按时保质保量完成计划；

4、负责电梯年检的工作安排并做好年检前的排查和整改，保证一次性通过；

5、组织相关人员对维保质量进行巡检监察：售后质量、标准化、规范礼仪、客户评价等，督促完成整改项目；

6、协助做好客情关系的维护，及时处理客户需求及投诉处理解决情况，维护与救援工作，在规定时间内回应及时排除电梯故障；

7、跟催维保等费用的收取：合同款收取、大修改造合同款收取、签证款收取；

8、对工作质量、过程安全及路途交通安全负责；

9、协助领导或人事编制维保售后的培训课件及安全标准化、操作规范；根据公司安全标准化及操作规范，对员工进行培训并组织考核，直到员工独立操作上岗。

岗位要求：

1、接受过机械电气安装、维修及验收、管理学、合同法、经济法、安全施工作业等方面的相关培训；具备特种设备（电梯）操作许可证。

2、精通电梯基本构造、控制线路、部件组成和基本原理；精通各种电梯安装、维护保养、检验工具的使用

3、3年以上电梯安装、维修或质量检验相关实践工作，2年以上团队管理经验

4、具有一定的组织、计划、控制、协调能力

5、具有一定的开拓能力和高度责任心