岗位职责：
1、对公司下达的物业经营管理目标和任务进行分解、执行，确保目标任务的完成；
2、全面负责所在物业项目的客服、工程、安全、消防、环卫、绿化、业主接待、车辆管理、设施设备的维护管理及开展社区文化建设等工作；
3、负责带领、监督、检查员工按照员工作业手册所规定的工作标准规范作业，对不合格项及时要求整改，并跟进整改效果；
4、负责项目物业管理费的收取、月度收费报表的编制，组织客户服务部收集、整理、分析收费难的原因，并提出整改措施；
5、负责组织项目进行客户满意度的调查和数据收集，处理重大业户投诉与建议，不断提升服务管理水平；
6、参与多种经营、专项服务、特约服务工作的可行性调研，并按公司要求开展项目内的多种经营、专项服务、特约服务工作；
7、完成上级领导安排的其他工作任务。
任职资格：
1、45岁以下，大专以上学历，熟悉物业管理法规、政策及业务知识；
2、3年以上高档酒店或10万方以上高档住宅、大平层、别墅项目管理工作经历；
3、具有较强的计划、组织、沟通、协调能力、危机事件处理能力，具有很强的判断与决策能力，计划和执行力；
4、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正，工作有条理，细致、认真、有责任心、办事严谨；
5、持有物业管理经理岗位资格证书等相关证书；
6、有较强的数据分析能力，熟练使用word、ppt、excel等办公软件； 7、对物业项目全周期管控经验；
8、退役军人优先。