1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。

2、熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修费用或征求有关人员(上级)意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。

3、认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。

4、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因 。

5、严格执行交、接车规范，根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目

6、协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。

7、善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识。

8、定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。

9、持有C1驾照