注意:本岗位早晚班都需要在公司上班,不能居家办公
早班是7:30到下午4:30,晚班是下午2点到晚上11点,排班制,每周休一天
岗位职责
1、负责售前咨询,售后服务,订单处理,物流发货、客户投诉与处理等全流程工作;
2、降低客诉率,提高综合评分,解决突发异常;沟通工作中存在的问题和处理解决问题
3、微信客户下单,对账,催款
4、本岗位是电话销售储备岗位,后期可能转岗到电话销售,常白班,不需要倒班
职位要求:
1、专科以上学历,有淘宝,拼多多等电商客服经验者优先;
2、工作细致耐心,善于沟通表达,积极主动,有责任心,性格
温和;
3、熟练办公软件;
4、有一定的销售经验或者销售潜力
文职岗,没有销售任务,试用期5100,转正6100
家住大厂高新桥北