岗位职责:
1.妥善处理九号平衡车的客户投诉，避免用户问题升级，提高客户满意度;
2.搜集和统计客户相关数据，整理后提出产品及服务优化建议;
3.国际邮箱形式处理海外用户的一些售前售后问题;
4.语言能力:英语。
岗位要求:
1.本科或以上学历，相关语言专业，并能快速学习掌握所需技能;
2.客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题:
3.语言要求英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，较强的商业意识:
4.电脑操作熟练，精通Word、Excel等常用办公软件;
工作时间:
1.9:00-6:00，双休。不加班