岗位职责：
1.客户质量信息接收、传递、及回复；
2.建立客诉台账，单吨质量损失汇总，每周五召开客诉会议；
3.组织责任部门提出质量改进和预防措施；
4.质量问题内部措施有效跟踪验证；
5.建立退货台账；
6.每月进行客户满意度调查；
7.客诉通报会；
8.客诉TOP项完成情况检查；
9.客诉整改项目实施情况检查，实施证据收集；
10.根据客户情况，到达客户现场，确定产品质量问题点，协调客户使用。根据客户需求回复客户8D报告或一页纸报告；
11.着手对反馈质量问题进行批次分析、鉴定、确定责任部门。


任职要求：
1.了解机器结构、工作原理和成形流程过程；
2.了解产品的常规缺陷；
3.熟练工具测量（千分尺、卷尺、卡尺）；
4.熟悉铝加工产品；
5.熟练各种客户与各部门沟通技巧
6.会使用office办公软件。
7.学历要求本科及以上；
8.有热传输售后工作经验者优先